【全方位】《你是“能说话”还是“会说话”?》
说话是最容易的事,也是最难的事。最容易,因为三岁的小孩也会说话;最难,因为最擅长辞令的外交家也有说错话的时候。如果你也曾出现不同程度的交流问题,那现在小编就给你提供几点干货

1、你不是真理的审判者


每个人的观点都只是对事物的不同的看法,很难判别谁对谁错,之所以有判断,是因为在我们自己的头脑中,有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方法论,它不能代表别人,更不能代表真理,所以去不要判断观点对错。


2、尊重才能交心

让别人尊重自己,自己首先要尊重别人。抱着一种学习的态度去与人交流,这是产生尊重的基础。尊重能保持你在交流中的良好姿态、让对方感觉到你的真诚可敬同时向你展示出心灵最深层。


3、否定性的词语尽量不要用

心理学家调查发现,在交流中使用否定性的词语会影响沟通效果。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉,虽然明确地说明了你的观点,但更不易于接受。如:你这样的生活方式是错误的。这句话,我们换一种说法;我觉得你完全可以拥有更好的生活方式。交流中,很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。


4、忌讳点=不会聊

交流是需要边观察边开展的,要是你不想因为踩中别人的忌讳点而紧急终止对话,你最好更加细心些。有些人的的忌讳点在外表上就会体现出来,如,对方是一位身材肥胖的女士,你就应该尽量避免提到一类的词。表达的方式很多样,我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟,也许会生成更精彩、让人喜欢的语言。


5、让身体和嘴巴一起说话

肢体语言包括身体各个部分为表达自己观点而配合的各种动作。文字、语调、肢体动作构成了人交流的一个表达系统,只有各个部分完美的配合,才能产生最佳的效果。有研究表明,交流时文字、语调、肢体动作等所产生的作用是不同的,文字占7%,语调占38%,肢体动作(语言)占55%


6、寄予希望比命令更有效

命令式的语言能给人以歧视、不尊重的感觉,这种感觉会削弱人的积极性,有时还会让人反感,自然会对结果产生不良的影响。如:你必须在五天内完成这项工作。变成这样的说法:依你的能力,相信你会在五天内出色的实现我们的目标。这种表达交流方式,在工作中的效果是最显著的,这样不但不降低你的权威,反而会更大提升你的魅力。


7、一语概全最伤人

说话时就事论事是最基本的要求,但很多时候人们说话时,就会不自觉地把意思扩大化、深层化。我们总不可能因为别人的一次尝试失败就完全否定别人,相反的,应该给予鼓励。切记,不要从观念上、言语上给人下结论,情是变化的,人也是在变化,每个人都有自己的优势,每件事都有积极的因素,就事论事,决不概全。

学了就要用哦,希望你们都能成为“交流艺术大师” !


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